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- 先施有限公司有權決定產品的狀況。如有任何爭議，先施有限公司保留最終決定權。
- 如果退回的商品缺貨，則可能會根據庫存情況向客戶提供更換其他產品的機會。
注意事項:
- 網路商店販售價格與實體店舖購入價格如有不同時，恕不進行價差找補。
- 部分同款商品不同顏色的販售價格不同者，以客人於網店購入時之價格為準進行更換。
- 因商品數量有限，有無法換到同款商品之可能，商品庫存以店舖現場數量為主，恕無法協助調貨，敬請見諒。
滿足以下條件的，可以進行貨品的換貨或退貨：
- 已聯繫我們的客戶服務進行換貨確認。
- 商品出現故障或被發現有缺陷，及其狀況被已經授權的先施有限公司工作人員認可。
- 出示原始銷售收據或裝箱單作為購買證明。
- 退回的貨物將只接受新新簇外觀和完整的原始包裝。
- 所有禮品（包括現金券、購物券、積分和禮品）必須與退回的產品一起退回。如果無法退回禮品，將從退款中扣除禮品的零售價值。
請留意下列情況的商品，恕不接受到先施百貨實體店舖換貨：
- 基於個人衛生考量之商品：
．內衣褲類 ．BABY嬰幼兒商品 ．襪子、褲襪類 ．男女裝運動內搭褲 ．家居拖鞋 ．泳裝類 ．穿針式耳環 ．化妝品 ．口罩 - 已被穿過、清洗過、或被弄髒的商品(試穿時請留意，商品如沾染汙漬、彩妝、香水味等)。
- 吊牌被摘除或剪掉，及配件不全的商品。
- 有修改過的商品。
- 商品之包裝未保持全新甚至有破損的商品，或其他包裝破損致無法復原等情形。
- 已被穿過、清洗過、或被弄髒的商品(試穿時請留意，商品如沾染汙漬、彩妝、香水味等)。
